Política de Privacidad

1. Resumen claro

Esta Política de Privacidad explica cómo Kasmerik ("Kasmerik", "nosotros" o "nuestro") recopila, almacena y protege la información de su empresa y de su equipo. Nunca vendemos su información ni sus listas de clientes a terceros.

2. Qué datos recopilamos

Solo recopilamos los datos necesarios para configurar y operar su cuenta de Kasmerik:

• Correo electrónico y acceso: Su dirección de correo electrónico de trabajo y credenciales cifradas para iniciar sesión o recibir avisos de acceso anticipado.
• Información de la empresa: Nombre de su empresa, oficio o industria, tamaño del equipo, sitios de trabajo, cotizaciones y horarios.
• Nombres y datos del personal: Nombres de los trabajadores, números de empleado, idioma preferido (inglés o español), turnos asignados y solicitudes de cobertura.
• Fotos de trabajo y solicitudes de servicio: Fotos del trabajo terminado, listas de tareas completadas y solicitudes de suministros subidas por su equipo, además de fotos de propiedades o solicitudes enviadas por clientes autorizados en el portal.

3. Dónde se almacenan sus datos

Los datos de su cuenta, horarios y fotos de trabajo se almacenan en bases de datos y almacenamiento en la nube seguros en los Estados Unidos (incluyendo infraestructura de Supabase y Vercel), protegidos con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo. El acceso a fotos se limita a personal autorizado de la empresa y, para fotos de solicitudes, a la cuenta de cliente y la propiedad correspondiente.

4. Exportación de sus datos

Los datos de su empresa siguen siendo suyos. Configuración permite exportar a JSON los registros compartidos de un sitio y descargar por separado los datos del dispositivo. La exportación compartida excluye archivos almacenados, datos de autenticación, secretos e historial del proveedor de pagos. No es una copia completa de la base de datos ni una restauración completa. Puede imprimir cotizaciones, facturas y reportes o guardarlos como PDF. Contacte a soporte si necesita otra exportación.

5. Eliminación de cuenta y borrado de datos

Puede solicitar el cierre y la eliminación completa de su cuenta de Kasmerik en cualquier momento. Cuando solicita eliminar su cuenta, borramos de forma permanente la información de su empresa, los nombres del personal, los horarios y las fotos de tareas o solicitudes de servicio de nuestros sistemas activos dentro de los 30 días posteriores a su solicitud, salvo los registros de facturación que la ley exija conservar.

6. Cookies esenciales y analítica privada

Kasmerik utiliza cookies de sesión necesarias para mantener su sesión iniciada y proteger su cuenta contra accesos no autorizados, además de analítica web respetuosa con la privacidad para medir el rendimiento agregado de las páginas. No utilizamos redes de publicidad de terceros dentro de la aplicación.